Питання та відповіді / Сервіс бронювання квитків 7 Січей

Бронювання безкоштовне?

Так, бронювання безкоштовне. Оплачується квиток водію під час посадки в автобус. Бувають виключення: у періоди найвищого попиту перевізники вводять передоплату, а також деякі перевізникі потребують часткової попередньої оплати.

Як можна забронювати?

Забронювати квиток можна тут на сайті або у Viber, Telegram, Instagram, Facebook. Для цього нам потрібні лише ваше прізвище, ім’я, номер телефону з Viber.

Чи отримаю я квиток при бронюванні?

Ви отримаєте Талон бронювання (якщо їдете у форматі оплати при посадці), а вже на місці – квиток від водія. Якщо ви вносите 100% передоплату, то отримаєте відразу квиток від нашого менеджера. В будь-якому випадку, можете не хвилюватися, Ваше бронювання зафіксоване і підтверджене перевізником

Які умови відміни бронювання?

Ви можете відмінити бронювання, попередньо попередивши про це менеджера. Ми запропонуємо вам перебронювати квиток на іншу дату. Якщо ви вносили часткову або повну передоплату, умови повернення залежать від перевізника, будуть озвучені менеджером.

В якій валюті я можу розрахуватися?

Які автобуси здійснюють перевезення?

Перевезення здійснюються великими автобусами єврокласу з системами кондиціонування та Wi-Fi, розетками для гаджетів, тут на сайті є деякі фото.

Які документи потрібні для перетину кордону?

Потрібен діючий біометричний закордонний паспорт або віза. Якщо мама має біометричний паспорт, а дитина ні – ОБОВ’ЯЗКОВО фото дитини має бути вклеїно в паспорт мами. Якщо прострочена біометрія, але є статус УКР в Польщі, то має бути встановлений додаток ДІЯ PL. За відсутності одного з перерахованих умов або наявності іншого документа, що засвідчує особу, ми не маємо можливості гарантувати пасажиру посадку в автобус, а перевізник має право відмовити в поїздці. Діти до 16 років, які подорожують без супроводу батьків, повинні мати відповідні документи на право виїзду закордон, а саме – нотаріально завірену заяву-оригінал від обох батьків (опікунів).

Чи може неповнолітня дитина подорожувати без супроводу?

Дітям і неповнолітнім, яким не виповнилося 16 років, дозволяється проїзд в автобусі тільки в тому випадку, якщо вони представляють завірену копію дозволу від батьків і супроводжуються під час поїздки особою, якій вже виповнилося 18 років. Неповнолітні люди старше 16 років допускаються до поїздки при наявності завіреної копії дозволу від батьків.

Який максимально дозволений розмір та вага багажу?

Кожен перевізник має свої норми перевезення багажу. Детальну інформацію Ви можете дізнатися у свого менеджера. Але зазвичай норма багажу на 1 особу не має перевищувати 30 кг + 5 кг ручна поклажа, а також мати параметри 40*60*90 см. Зверніть увагу, що перевізник має повне право відмовити пасажиру автобуса в провезенні ручної поклажі або багажу, якщо цей багаж перекриває прохід в транспорті іншим пасажирам або не відповідає кількості та розмірами.

Провіз додаткового багажу дозволяється тільки за умови доплати і попереднього дозволу перевізника. Інформація про вартість надається нашим менеджером з бронювання.

Чи є знижки дітям, пенсіонерам?

У більшості перевізників діє знижка до 50%. Залежить від віку дитини.

Також у більшості перевізників діє знижка для пенчіонерів – до 10%.

Деталі Вам повідомить наш менеджер з бронювання.

Чи можна перевозити тварин?

Більшість перевізників дозволяє перевозку невеликих тварин в переносці та з усіма необхідними документами. При плануванні поїздки з твариною, ми наполегливо рекомендуємо заздалегідь підготувати закордонний ветеринарний паспорт з відмітками про зроблені щеплення та вживлений чіп, переносну сумку або клітку з глухим дном, а також забезпечити наявність чистої питної води. Детальніше – у менеджера.

Чи можна затримати відправлення автобусу?

Зазвичай автобуси слідують чіткому графіку. В разі, якщо Ви запізнюєтеся, просимо максимально завчасно звернутися до свого менеджера, можливо перевізник зможе зачекати декілька хвилин.

Що входить у вартість квитка?

У вартість квитка входить місце у комфортабельному автобусі далекого сполучення,страхування, багажне місце для 1-2 валіз, м’які розкладні крісла, багато простору для ніг, ремені безпеки, кондиціонування та опалення, безкоштовний Wi-Fi, розетка для зарядки гаджетів.

Чи можна відправити передачу (посилку)? Ні.

Ми не займаємося даним видом діяльності і не надаємо послуг з їх перевезення. Наші послуги надаються виключно для пошуку і бронювання зручних рейсів для пасажирів. Вам потрібно домовлятись з водіями безпосередньо у місці відправлення.

Чи обов'язково роздруковувати заброньований квиток?

Ні, не обов’язково. Достатньо з вашого гаджету (телефон, планшет та ін.) показати Ваші бронювання або при посадці повідомити водію Ваше прізвище та ім’я.

Питання та відповіді

Помилка